Les 1er et 2 novembre 2010, à Toronto, en Ontario, Le projet CAPTURE a tenu sa deuxième réunion du Conseil consultatif international (CCI), à laquelle onze des quinze membres du CCI ont assisté. La réunion avait pour objectifs d’informer les membres des plus récents progrès du projet CAPTURE, d’obtenir de la rétroaction sur la première série de caractéristiques de la plateforme, et d’obtenir des conseils sur l’alimentation des bases de données et sur la collaboration avec différents groupes. Ce rapport présente la synthèse par thème des commentaires faits, des questions posées et des conseils offerts tout au long de la réunion. Ces points ont été structurés et présentés sous forme de mesures à prendre par l’équipe du projet CAPTURE.
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Ce qui a été dit
Continuer de peaufiner le matériel de communication
Les questions et commentaires des membres du CCI démontrent que Le projet CAPTURE n’a pas encore réussi à décrire la plateforme d’une façon compréhensible pour tous. En faisant état des progrès, l’équipe du projet CAPTURE a décrit les caractéristiques de la plateforme en tant que séries d’applications. Pour certains membres du CCI, cette description n’a réussi ni à faire comprendre le but général de la plateforme, ni à démontrer comment les caractéristiques sont liées en vue de la réalisation de ce but. Les membres du CCI sont d’accord avec la mission et la vision de la plateforme, mais ils estiment que les bases conceptuelles sont obscures et que le lien entre la mission, la vision et les caractéristiques n’est pas clair. Il a donc été conseillé à l’équipe du projet CAPTURE de continuer à élaborer du nouveau matériel et à peaufiner le matériel existant afin de souligner plus directement la valeur qu’ajoute la plateforme CAPTURE aux services qui servent à répondre aux besoins des clients et des utilisateurs.
Améliorer la planification, la surveillance et la production de rapports sur les progrès
Certains membres du CIC ont eu de la difficulté à saisir une vue d’ensemble de la stratégie d’affaires et des plans opérationnels pour le développement et le lancement des caractéristiques de la plateforme. Ils ont suggéré que l’équipe du projet CAPTURE concentre ses efforts sur les indicateurs externes du progrès plutôt que sur les indicateurs internes de l’amélioration de l’apprentissage et des processus.
Tenir compte des implications d’une stratégie de lancement séquentiel
L’équipe du projet CAPTURE avait prévu utiliser une stratégie de lancement séquentiel, dans le cadre de laquelle de nouvelles caractéristiques seraient lancées périodiquement. La première série de caractéristiques prêtes à être lancées comprend Share your Intervention (faites connaître votre intervention), Connect with Others (entrez en contact avec d’autres) et Find Resources (trouvez des ressources). Les membres ont discuté de l’avantage et des risques de lancer ces caractéristiques avant les caractéristiques d’évaluation (Plan your Evaluation (planifiez votre évaluation), Find data collection tools (trouvez des outils de collecte de données) et Collect data and report (recueillez des données et des rapports)[1]. Les membres se sont dits préoccupés par les conséquences possibles que pourraient avoir le lancement de ces premières caractéristiques et le lancement séquentiel sur la perception des usagers à l’égard du produit.
Choisir les clients pour leur valeur stratégique
Les membres du CCI ont suggéré trois points à prendre en considération relativement à la mobilisation des clients :
- La mesure dans laquelle les clients représentent les intérêts de la santé publique au Canada;
- La mesure dans laquelle les besoins des clients correspondent à l’étape de développement de la plateforme, particulièrement si une personnalisation est nécessaire;
- Le degré d’influence des clients sur la santé publique au Canada.
Tirer de l’information des dépôts existants pour alimenter la base de données
Les membres du CCI ont proposé que l’équipe du projet CAPTURE mette à profit les dépôts existants d’outils de collecte de données validées comme première stratégie d’alimentation de la plateforme. Il a également été conseillé à l’équipe de collaborer avec les « centres d’excellence » du Canada et des États-Unis.
Réduire au minimum les obstacles à la saisie des données et maximiser la valeur ajoutée
Dans l’ensemble, les membres s’entendaient pour dire que la saisie des données dans la base de données CAPTURE doit être facile et que l’avantage de son utilisation doit être clair. Il a été conseillé à l’équipe du projet CAPTURE de trouver des façons d’alimenter la base de données qui n’obligeraient pas les praticiens à entrer eux-mêmes les données de leurs interventions. Les membres du CIC ont suggéré les méthodes ci-dessous pour l’alimentation de la base de données sur les interventions :
- Envoyer des invitations personnalisées aux praticiens pour les encourager à saisir les données relatives à leurs interventions.
- Importer les interventions contenues dans les bases de données existantes.
- Mobiliser les réseaux des membres du CIC.
- Importer le résumé des affiches présentées durant les conférences sur la santé publique.
Poser des questions au CIC
Les membres du CIC ont indiqué que l’on pourrait améliorer les réunions en structurant les ordres du jour de façon à encourager les membres du CIC à donner des conseils au sujet de difficultés précises ou de zones d’incertitude. Il a également été suggéré que l’on fasse le point sur tous les travaux entrepris par l’équipe du projet CAPTURE et que l’on fournisse la documentation à l’avance.
Accroître la participation des membres du CIC
Les membres du CIC ont manifesté leur intérêt à participer davantage aux activités du projet CAPTURE. Bon nombre des membres se sont portés volontaires pour participer à d’autres activités, en plus des réunions. Ils ont notamment proposé de faire ceci :
- Rédiger des blogues pour le site Web du projet CAPTURE ou écrire sur Le projet CAPTURE dans les médias sociaux.
- Demander aux employés de leur organisation respective de saisir les données sur leurs interventions ou de donner de la rétroaction.
- Mettre l’équipe du projet CAPTURE en contact avec les centres d’excellence.
- Aider l’équipe du projet CAPTURE en ce qui concerne sa stratégie en français et la participation des intervenants québéquois.
- Formuler des conseils sur l’évaluation et le développement des technologies de l’information.
La prochaine réunion du CCI aura lieu au printemps 2011 à Vancouver.
[1] Les caractéristiques n’ont pas encore été traduites en français.
