Par : Dayna Albert et Marla Steinberg
Ce que nous avons fait
Au printemps 2010, les responsables du projet CAPTURE ont posé les questions ci-après à 32 praticiens et gestionnaires en prévention des maladies chroniques de l’Ontario qui participaient aux groupes de consultation du projet CAPTURE :
- Quels défis et obstacles nuisent à la diffusion des « leçons tirées » relativement aux programmes de promotion de la santé?
- Comment peut-on faciliter la collecte et la diffusion des « leçons tirées »?
Ce que nous avons appris
Les praticiens ont affirmé vouloir accéder aux leçons tirées par les autres praticiens (voir Les données probantes du monde réel sont très recherchées), mais ils ont énuméré un certain nombre d’obstacles qui entravent la diffusion de ces leçons et proposé des solutions, dont voici le résumé.
- Culture organisationnelle
Les praticiens ont observé que bon nombre d’organisations ne reconnaissent pas la valeur de l’information découlant de l’expérience et ne trouvent pas de façons de favoriser la pratique réflexive et l’évaluation aux fins de l’apprentissage.
Afin de changer la culture organisationnelle, les praticiens ont proposé les solutions suivantes :
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- Entreprendre un plus grand nombre d’évaluations.
- Mettre en évidence ce que l’on apprend de ses « erreurs ».
- Fournir davantage d’occasions d’échange des connaissances.
- Manque de sources centralisées pour l’échange des connaissances
Les praticiens ont indiqué que les conférences sont l’endroit le plus commun pour s’informer sur les pratiques des autres, mais ils veulent que le matériel qui y est présenté soit plus largement accessible.
Notons parmi les suggestions :
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- Fournir un portail Web qui contiendrait les affiches et les présentations des conférences, ainsi que le matériel produit pour les activités de chaque organisme (ex. dîners‑causeries).
- Offrir diverses façons de diffuser l’information, notamment des vidéos, des fichiers balados et des blogues.
- Faciliter l’affichage des leçons tirées.
- Faciliter la recherche et le tri de l’information.
- Normes et lignes directrices
Les praticiens trouvent difficile de déterminer quels renseignements seraient utiles aux autres.
Ils ont fait les suggestions suivantes :
- Créer des modèles de rapport simples et normalisés.
- Créer des mécanismes pour la révision par les pairs.
- Préoccupations relatives à la confidentialité
De nombreux praticiens ont indiqué que certaines organisations hésitent à transmettre aux autres organisations les conclusions de leurs propres évaluations et les leçons tirées de leurs propres pratiques.
Ce que nous ferons
La plateforme CAPTURE fournira un répertoire de programmes et de pratiques d’intervention consultable. Afin que les praticiens alimentent le répertoire, les responsables du projet CAPTURE ont mis au point un modèle qui permettra aux praticiens de résumer facilement les détails de leurs interventions.
Afin de répondre à la demande en leçons tirées, les responsables du projet CAPTURE ont utilisé les travaux de Schön[1] pour élaborer un cadre de pratique réflexive. Au moment de saisir l’information sur leurs interventions, les praticiens seront interrogés sur leur pratique réflexive relative à la planification, à la mise en œuvre et à l’évaluation de leurs programmes.
Aux fins de la confidentialité, les praticiens pourront déterminer qui aura accès aux leçons qu’ils ont tirées et à leurs réflexions.
Afin de faciliter le virage culturel qui sera nécessaire dans certaines organisations, les responsables du projet CAPTURE continueront de collaborer à des projets faisant la promotion de la valeur des leçons tirées de la pratique, comme le forum sur l’échange de connaissances, coparrainé par l’Agence de la santé publique du Canada, le centre Propel et Le projet CAPTURE. De plus, Le projet CAPTURE continuera de faire connaître sa propre pratique réflexive à mesure que la plateforme prendra de l’expansion.
Si vous souhaitez nous aider à tester les caractéristiques de notre pratique réflexive ou encore utiliser la plateforme pour soutenir la pratique réflexive de votre organisation, veuillez communiquer avec Dayna Albert à Dayna.albert@thecaptureproject.ca.
[1] Schon, D.A. (1983) The reflective practitioner. New York: Basics Books.
